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Fabriqué en FRANCE

Le programme fidélité indiscrète

L’occasion pour nous de vous dire merci,
Merci de votre confiance, merci de privilégier notre savoir-faire français !

1€ net d'achat (hors frais de livraison) = 1 fil

De fil en aiguille,
Cumulez des fils virtuels afin d’acheter des récompenses fidélité ! Accédez à des services gratuits, des tarifs privilégiés ou découvrez les coulisses de vos dessous… C’est vous qui choisissez !

Prix : 500 fils

Prix : 500 fils

Profitez de 2 livraisons gratuites
ou de 2 SAV gratuits

Prix : 1000 fils

Prix : 1000 fils

Accédez à des tarifs privilégiés (-6€)
sur chaque produit de votre commande*

Prix : 1500 fils

Prix : 1500 fils

Découvrez la conception et la fabrication de vos dessous pendant une visite privée au cœur de notre atelier …

Lorsque vous avez cumulé assez de fils pour bénéficier d’une récompense, vous serez averti(e) par mail. Vous pourrez soit :

  • Acheter une récompense fidélité. Les fils nécessaires à l’obtention de cette récompense seront déduits sur votre compteur
    ou
  • Ne rien faire pour profiter d’une récompense fidélité plus tard
    ou
  • Continuer à cumuler des fils pour obtenir une autre récompense fidélité qui nécessite plus de fils

 

Consultez à tout moment votre compteur sur "Mon compte" rubrique "Programme fidélité"
*
sur tous les produits éligibles de la boutique indiscrète (homme ou femme), sont exclus les accessoires et les e-cartes cadeaux

Conditions générales du programme fidélité

Le programme de fidélité est développé par la société CDB & Cie (indiscrète), Société par Actions Simplifiées au capital social de 249 700 euros, dont le siège social est situé à : ZI du Peuron sud 86300 CHAUVIGNY, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Poitiers sous le numéro 523 091 965.

Le programme fidélité indiscrète, dans les conditions fixées ci-après, permet aux clients e-commerce de cumuler des points, nommés fils, lors de leurs achats sur la boutique en ligne : www.lingerie-indiscrete.com. Ce programme fidélité indiscrète permet ensuite aux clients e-commerce de bénéficier de récompenses fidélité (services gratuits, tarifs privilégiés ou autres avantages : récompenses fidélité détaillées ci-après).

La participation au programme fidélité indiscrète implique l'acceptation sans réserve et le strict respect des Conditions générales du programme fidélité par le client. En raison des évolutions possibles le client est invité à se référer régulièrement aux Conditions générales du programme fidélité, consultables en ligne.
 


Domaines d’application

Le programme fidélité indiscrète est valable essentiellement sur la boutique en ligne officielle indiscrète à l’adresse : www.lingerie-indiscrete.com. Sont exclus de ce programme : les commandes en présentation à domicile, les commandes par courriers ou par téléphone, les commandes à la boutique physique indiscrète ainsi que les commandes effectuées sur d’autres sites internet (plateformes, …).

 

Adhésion au programme

L’adhésion au programme fidélité indiscrète est gratuite et automatique dès la création d’un compte ou lors d’un premier achat sur la boutique en ligne officielle indiscrète. Lors de la création de compte sur la boutique en ligne officielle indiscrète - www.lingerie-indiscrete.com, les renseignements obligatoires sont : Civilité, Nom, Prénom, Adresse postale, Email, Numéro de téléphone portable et Date de naissance.

L’adhésion au programme fidélité indiscrète est personnelle, elle ne peut en aucun cas être transférée, prêtée, cédée ou vendue. Le programme fidélité ne peut être utilisé à d'autres fins que celles définies dans ces Conditions générales, l’adhésion implique donc le respect des Conditions générales ci-après.

Une seule adhésion est autorisée par personne et adresse e-mail enregistrée. C’est une adhésion nominative et réservée aux personnes physiques pour un usage personnel. Si un client détient plusieurs compte, CDB & Cie (indiscrète) ne pourra en aucun cas être rendu responsable d'un avantage qui n'aurait pas été crédité sur son compte. Dans le cadre du bon fonctionnement du programme, le client est dans l’obligation de mettre à jour ses informations personnelles.

Il n’y a pas de carte physique, le programme fidélité indiscrète est directement rattaché au compte client et est dématérialisé.

 

Fonctionnement

Après identification à son compte sur la boutique en ligne, le programme fidélité indiscrète permet à chaque client e-commerce de cumuler des fils lors de ses achats sur la boutique en ligne - www.lingerie-indiscrete.com, sur la base de 1 euro net (hors frais de livraison, hors achat ou utilisation d’une e-carte cadeau, hors accessoires) = 1 fil. Les fils seront disponibles après acceptation du paiement entraînant validation de la commande. Vous pouvez consulter votre solde de fils à tout moment dans la rubrique "Mon compte" puis "Programme fidélité" .

Les fils acquis relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour seront annulés et débités du compte de fidélité du client. En cas d’émission d’une récompense fidélité, non consommée, cette dernière sera annulée et non consommable. Si une offre fidélité a été consommée, le solde du compte pourra être négatif.

Le solde de fils reste actif de manière illimitée. A noter que, l’achat et l’utilisation d’une e-carte cadeau ne donne pas lieu à l’obtention de fils. Les fils n’ont pas de valeur marchande, ils ne pourront donc en aucun cas donner lieu à un échange monétaire et sont intransmissibles.

Pour toute réclamation sur le solde de fils, le client aura pour obligation de justifier ses achats auprès de la société CDB & Cie (indiscrète).

 

Récompenses fidélité

Une récompense fidélité est nominative et non cessible. CDB & Cie (indiscrète) se réserve le droit de modifier les récompenses fidélité ci-dessous, d’en supprimer ou d’en ajouter.

  • Avec 500 fils je peux bénéficier soit :

    De 2 livraisons gratuites : Bénéficiez de deux livraisons gratuites, quel que soit le montant de votre commande ou l’adresse de livraison (point relais ou à domicile). Offre valable 1 an (à compter de la date de validité compteur). L’utilisation de cette récompense fidélité est conditionnée à la passation d’une nouvelle commande.
    Pour acheter cette récompense, rendez-vous sur votre panier puis « Mes avantages fidélité » - « Utiliser mes avantages fidélité »

    SAV gratuits (x2) : Bénéficiez de notre service après-vente pour faire réparer vos produits indiscrète gratuitement (réparation couture après validation sur photo du service SAV, diminuer les bretelles, remplacement de l’agrafage, remplacement des armatures, enlever les armatures). Offre valable 1 an (à compter de la date de validité compteur). L’envoi du produit pour réparation est à la charge du client. Indiscrète prend en charge la réparation du produit et le renvoi du produit au client.
    Pour acheter cette récompense, rendez-vous dans « Mon compte », « Programme fidélité » puis « Demande de retour SAV »

 

  • Avec 1000 fils je peux bénéficier de prix privilégiés :

    Bénéficiez d’une réduction de 6 euros sur tous les produits éligibles de la boutique indiscrète (homme ou femme), sont exclus les accessoires et les e-cartes cadeaux. Offre valable 1 an (à compter de la date de validité compteur). L’utilisation de cette récompense fidélité est conditionnée à la passation d’une nouvelle commande.
    Pour acheter cette récompense, rendez-vous sur votre panier puis « Mes avantages fidélité » - « Utiliser mes avantages fidélité »

 

  • Avec 1500 fils je peux bénéficier d'un visite privée de la manufacture pour 2 personnes :

    En visite guidée et commentée au cœur de notre atelier à Chauvigny (86), découvrez chaque étape de la conception de vos dessous indiscrète. Suite à cette visite, un petit déjeuner vous est offert, sur place, à la boutique indiscrète. Bénéficiez gratuitement, d’un conseil personnalisé et d’une détermination de taille avec notre conseillère boutique, experte en lingerie depuis 10 ans. Offre valable 6 mois (à compter de la date de validité compteur).
    Pour acheter cette récompense, rendez-vous dans « Mon compte », « Programme fidélité » puis « Prendre RDV »

 

Une fois un palier atteint, les client e-commerce aura le choix soit :

  • Acheter une récompense fidélité. Les fils nécessaires à l’obtention de cette récompense seront déduits sur votre compteur
    ou
  • Ne rien faire pour profiter d’une récompense fidélité plus tard
    ou
  • Continuer à cumuler des fils pour obtenir une autre récompense fidélité qui nécessite plus de fils

 

Responsabilité

Le non-respect des Conditions générales du programme fidélité indiscrète et/ou toute utilisation abusive ou frauduleuse du programme de fidélité entraînera de plein droit la radiation dudit client, soit l’annulation de la participation au programme, assortie de l’interdiction de toute nouvelle participation, entraînant pour le client e-commerce la perte des avantages liés, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.

CDB & Cie (indiscrète) se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter le Programme fidélité indiscrète à tout moment. CDB & Cie (indiscrète) ne saurait être tenu pour responsable de toute panne ou mauvais fonctionnement du Programme fidélité indiscrète. CDB & Cie (indiscrète) décline donc toute responsabilité pour toutes pertes et dommages provenant de la suspension, de la variation et de l’arrêt liés d’une façon ou d’une autre au Programme fidélité indiscrète. Notamment dans le cas d’éventuelles anomalies, défaillances techniques, erreurs humaines et dysfonctionnements empêchant le bon déroulement du programme, quelles que soient leurs causes. A noter que, dans le cas d’un différend à propos du montant cumulé, seules les informations détenues par indiscrète dans sa base de données feront foi.

CDB & Cie (indiscrète) décline toute responsabilité pour tous les incidents et/ou accidents qui pourraient subvenir à l’occasion de la jouissance de la récompense fidélité par le client. Le client jouit de sa récompense fidélité sous son entière responsabilité, ce qu’il reconnait et accepte expressément.

En cas de perte du mot de passe ou de vol du compte, CDB & Cie (indiscrète) est déchargée de toute responsabilité. Il appartient au client e-commerce de déclarer la perte du mot de passe ou le vol du compte au Service Clients indiscrète :

Par courrier :
Lingerie indiscrète
CAE4 ZI Sud du Peuron
20 rue des entrepreneurs
86300 CHAUVIGNY

Par mail :
Formulaire de contact – ou – contact@indiscrete.fr

Aucun Client ne pourra exercer de recours à l'encontre de la société CDB & Cie (indiscrète) et ce pour quelque raison que ce soit. La société CDB & Cie (indiscrète) est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences résultant d'absence de mise à jour des données personnelles. Aussi, aucune modification ou suppression de compte ne donnera droit à une indemnisation du client.

 

Données personnelles

L’ensemble des données collectées par CDB & Cie (indiscrète) sont exclusivement destinées à CDB & Cie (indiscrète), et elles ne seront en aucun cas cédées/utilisées à/par des tiers de quelque manière que ce soit. Les informations à caractère personnel sont traitées dans le cadre du programme de fidélité par CDB & Cie (indiscrète), responsable du traitement, à des fins de mise en œuvre du programme de fidélité. Le client ne pourra pas participer au programme fidélité, s'il refuse de fournir les informations obligatoires sollicitées. Ces données feront l’objet d’un traitement informatique, conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, nécessaire à la mise en œuvre et la bonne gestion du programme fidélité indiscrète.

CDB & Cie s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients. Conformément à la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel, les clients disposent de différents droits, dont un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de leurs données. Chaque client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant. Chaque client trouvera des informations sur ses droits et devoirs et sur la protection des données individuelles sur le site internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Liberté (www.cnil.fr).

En cas de changement de coordonnées ou de toute indication nécessaire à la gestion de son compte de fidélité ou à l’attribution de ses récompenses, le client e-commerce s’engage à communiquer ses nouvelles coordonnées et/ou informations personnelles à CDB & Cie (indiscrète). La mise à jour des données peut s'effectuer directement sur le compte du client via le site internet - www.lingerie-indiscrete.com. Le client autorise toutes vérifications concernant son identité. Toutes indications d’identité fausse sont susceptibles d’entrainer l’invalidation du compte, la participation au programme fidélité ainsi que l’impossibilité pour un client de jouir de sa récompense fidélité.

Le client peut résilier son adhésion à tout moment en contactant le service client indiscrète. Notez qu’en résiliant une adhésion, tous les fils cumulés seront définitivement supprimés sans aucune compensation financière ou autre. Les clients peuvent exercer leur droit :

Par courrier :
Lingerie indiscrète
CAE4 ZI Sud du Peuron
20 rue des entrepreneurs
86300 CHAUVIGNY

Par mail :
Formulaire de contact – ou – contact@indiscrete.fr

 

Loi applicable 

Le présent règlement est soumis à la législation française. S’il apparait que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit dans la participation au programme fidélité indiscrète, CDB & Cie (indiscrète) se réserve la possibilité de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs des fraudes. 

 

 

Fabrication 100% française

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Nos produits sont créés et fabriqués en France, à la main par nos couturières passionnées à Chauvigny (86).

Paiement sécurisé

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Votre paiement en ligne est 100% sécurisé, vous pouvez transmettre vos données personnelles en toute sécurité.

Service après-vente

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